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全方位客户关系互动管理解决方案

  三年之前,您是一个员工数不满10人的小型企业,现今,你已成长为一个员工数超过百人的大型跨国企业。我们很高兴看到您的飞跃,但不管您公司的规模和形态如何改变,您的客户服务中心同样需要有效地建置和整合。您采用了先进的CTI集成技术,您力求每一步都做到最好,但我们发现,您依然在寻找一种整合前后端企业运作的客户服务中心解决方案。

  解决您的困扰是我们的职责,经过对市场多方面的考量,亿迅推出最符合企业市场需求的全方位客户关系互动管理解决方案——EZactor。这是一个崭新的CRM概念,一种变革性的客服中心处理技术,客服中心不再扮演对外窗口的角色,它已发生了前所未有的地位大逆转。EZactor以客服中心的平台应用为核心,将客户信息经由电子终端传送到企业的各个部门,项目相关部门可基于统一的互动平台进行操作。瞧,这不正是您所期望的营运状态吗?

  通过EZactor,您将会看到客服人员称职地演出每一场与客户的完美互动,而整合跨部门客户服务流程,整合话务及业务分析回馈,扎实绵密地延伸客户关系管理精神这些特质都在协助企业打造出更自由更便捷的CRM新境界。

  EZactor适合于任何形态和性质的企业,我们的客户遍及各大领域,那些领军企业对我们的服务表示了极大的赞许。我们希望能够同样帮您实现企业宏图,您的成功就是对我们最大的回馈。


 

 

 
 
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